Responsable de l'administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire
Au sein d'une équipe de 4 responsables, vous encadrez et animez 7 techniciens SAV. Pour celà, vous êtes tout d'abord le contact privilégié des clients sur la zone géographique Sud Est, vous animez ainsi les points de suivi avec les clients, participez à des visites terrain, formalisez et priorisez les besoins pour un meilleur alignement planning / attentes client. Vous assurez le chiffrage des opérations de révisions, de dépannages et opérations spécifiques. Ensuite, en management opérationnel, vous effectuez la réalisation des entretiens annuels, professionnels et de recrutement des techniciens de votre zone géographique et accompagnez les nouveaux collaborateurs et les faites monter en compétences les techniciens. En appui quotidien au pilotage des équipes, vous garantissez le respect des objectifs de planning, de qualité et de satisfaction client. Vous organisez et effectuez des animations des points, réunions de secteur, suivez les absences et validez les demandes. Vous optimisez la soustraitance. Puis, Vous accompagnez les équipes ADV sur la partie planning, effectuez le suivi régulier et proactif du planning en lien avec les ADV, coordonnez avec les conseillers pièces[...]
